Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes sobre Compras na Doce Sapato

Formas de Pagamento

Na Doce Sapato, oferecemos diversas opções de pagamento para facilitar suas compras. Você pode escolher a que melhor se adapta às suas necessidades:

• Cartão de Crédito: Aceitamos os principais cartões de crédito.
• PIX: Aproveite um desconto de 5% ao optar por essa forma de pagamento.

Custo de Envio

O custo de envio varia de acordo com o total da sua compra e a sua localização. Durante o processo de checkout, você verá o valor exato do frete antes de finalizar a compra.

• Frete Fixo: Para o estado de São Paulo, temos uma tarifa fixa de R$9,90.

Métodos de Envio

Realizamos os envios dos nossos produtos com a ajuda de parceiros confiáveis. As opções de entrega incluem:

• Correios: Escolha entre PAC ou SEDEX.
• Entregas Locais: Utilizamos motoboys para entregas rápidas na região.
• Transportadoras: Para envios de maior volume ou fora da área de cobertura dos Correios.

Locais de Entrega

Estamos comprometidos em atender nossos clientes em todo o Brasil e também realizamos envios internacionais. Isso significa que você pode receber seus produtos onde quer que esteja!

Prazo de Entrega

O tempo de entrega é determinado pela forma de envio que você escolher. Em geral, os prazos são:

• 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Trocas e Devoluções

Caso você se arrependa da compra, garantimos um processo simples para a troca:

• Você tem até 7 dias após a compra para solicitar o estorno do pagamento.
• Importante: Não realizamos trocas de produtos comprados em promoção ou liquidação.

Produto Recebido em Mau Estado

Se, por algum motivo, o seu produto chegar em condições inadequadas, entre em contato imediatamente conosco através do e-mail [email protected]. Estamos prontos para resolver o seu problema rapidamente.

Loja Física

Embora sejamos uma loja online, temos um showroom físico onde você pode nos visitar. Para isso, agende sua visita pelo WhatsApp no número (19) 998806224. Teremos o maior prazer em atendê-lo pessoalmente!

Localização do Showroom: Rua Verissimo Prado, 450 sala 09 - Santa Cruz | São Pedro/SP CEP: 13520-000

Se você tiver mais dúvidas ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar você a ter a melhor experiência de compra possível na Doce Sapato!